رپورتاژ آگهی: در روزهای گذشته، هیاتی بلندمرتبه از شرکت نیسان به سرپرستی آقای پیمان کارگر از شرکت جهان نوین آریا، نماینده فروش و خدمات پس از فروش نیسان در ایران، بازدید و جلسات فشردهای را با مدیران این شرکت برگزار کرد. پیمان کارگر که از تاریخ دوازدهم فروردین با ارتقای مقام به سمت قائم مقامی مدیرعامل نیسان در منطقه خاورمیانه، شمال آفریقا و هندوستان برگزیده شده، یکی از مدیران ارشد شرکت نیسان و از افراد مورد اعتماد کارلوس گون، مدیر افسانهای نیسان است. این نخستین حضور این مدیر ایرانی نیسان در منطقه در جهان نوین آریا بود.
در روز نخست این حضور، هیات نیسان از نمایشگاهها و مراکز خدمات پس از فروش جهان نویا آریا در سطح شهر تهران بازدید کرد. هدف اصلی از این بازدیدها، بررسی کیفیت خدمات فروش و پس از فروش نیسان در ایران بود. گفتگو با کارکنان و مدیران و همچنین مشتریان شرکت، از جمله بخشهای مهم این بازدیدها بود. برای مثال، این هیات در بازدید از اداره تحویل شرکت جهان نوین آریا با خریداران ایرانی که برای تحویل گرفتن خودروهای خود آمده بودند، به گفتگو نشست و جویای تجربه آنها از زمان اطلاع از حضور نیسان در ایران تا خرید و تحویل خودرو بود. نکته قابل توجه در این گفتگوها، تحویل زودتر از موعد و VIP و رضایت مشهود خریداران از فرآیند فروش و تحویل خودروها بود. یکی دیگر از نقاط توقف هیات نیسان، مرکز آموزش فنی جهان نوین آریا بود، جایی که جمعی از نیروهای فنی نمایندگیها و شعب این شرکت به شکلی منظم و برنامهریزی شده، برای دریافت آموزشهای فنی برای ارائه خدمات پس از فروش باکیفیت گردهم آمده آمده بودند. میزان پایبندی به استانداردهای بینالمللی نیسان در حوزه تامین قطعات و ارائه خدمات پس از فروش هم از جمله نقاط تمرکز این بازدیدها بود.
دیدگاه تان را بنویسید